El presente documento establece los términos y condiciones del programa de lealtad Mirapuntos, organizado por Miralibros (Chilkatun SpA.), en adelante “Miralibros” o “la Empresa”. Al registrarse o participar en el programa, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
DEL PROGRAMA
- La inscripción a Mirapuntos está disponible para personas físicas, mayores de 15 años, con domicilio en la República de Chile y que cuenten con Rol Único Nacional (RUN) otorgado por el Registro Civil. No podrán participar del programa personas jurídicas.
- Para participar de los beneficios del programa, es necesario además contar con una cuenta de correo electrónico vigente y un número de celular válido.
- Los procedimientos para la inscripción en el programa Mirapuntos son:
- Vía Internet, el RUN se registrará de forma automática en la primera compra realizada en el sitio web miralibros.cl, al momento de ingresar los datos de cliente.
- En persona, en librería Miralibros al momento de pagar en caja, brindando los datos requeridos del formulario de inscripción.
- Cuando una persona se inscriba en Mirapuntos en tienda, recibirá un correo electrónico de confirmación de la inscripción en el programa.
- Mediante la inscripción a Mirapuntos, los socios y socias se sujetan y obligan a cumplir con los términos, normas, condiciones y políticas vigentes de Mirapuntos, mismas que se incluyen en este documento o en las versiones subsecuentes que pueda emitir Miralibros.
- La acumulación de puntos se realizará de manera automática al dictar el RUN o presentando la tarjeta física en caja o mediante ingreso en la sección de datos de cliente del carrito de compras de miralibros.cl.
- Chilkatun SpA. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier socio de Mirapuntos de el programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Mirapuntos o bien por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta Mirapuntos durante el término de la misma, por lo que el socio/a no podrá durante dicho tiempo:
- acumular puntos en su cuenta Mirapuntos,
- canjear los puntos acreditados en su cuenta Mirapuntos,
- la suspensión de todos los beneficios en su calidad de socio/a Mirapuntos.
- La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la cuenta Mirapuntos, de los puntos acreditados en la misma y de todos los beneficios en su calidad de socio/a Mirapuntos. En caso de suspensión temporal o baja definitiva, el socio/a Mirapuntos acepta que no podrá exigir compensación parcial o total de beneficio alguno.
- Los puntos acumulados en cada cuenta Mirapuntos no tienen valor monetario alguno, por lo tanto no son reembolsables en efectivo, no son susceptibles de combinarse con los de otra cuenta Mirapuntos para el canje por los beneficios de el programa ni para ningún otro fin, por lo que no podrán ser cedidos o de forma alguna transferidos de una cuenta Mirapuntos a otra, son intransferibles, inembargables, no son susceptibles de comercializarse y únicamente podrán ser utilizados por el socio/a Mirapuntos titular de la cuenta conforme a los Términos y Condiciones de el programa.
- A cada socio/a le será asignado una cuenta Mirapuntos, en la cual se acumularán los puntos a que tiene derecho. En caso de que por alguna circunstancia hubiera un socio/a con dos o más cuentas, el saldo existente de dichas cuentas será concentrado en una de ellas, dándose de baja la otra cuenta y también se descontarán todas aquellas transacciones que se encuentren duplicadas.
- Los puntos acumulados en cada cuenta Mirapuntos expirarán 24 meses después de la fecha de la última acumulación o canje de puntos realizada.
- Es responsabilidad del socio/a actualizar lo datos requeridos por Mirapuntos, los cuales deberán ser actualizados en miralibros.cl o en tienda física. Mientras el socio/a no dé aviso de los cambios en los datos antes mencionados, los comunicados realizados de conformidad con los datos registrados surtirán todos sus efectos.
- Chilkatun SpA. (Miralibros Temuco), se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o definitivamente, una o todas las bases del programa, incluyendo sus promociones y beneficios, con o sin previo aviso.
- Miralibros no se hace responsable por el mal uso o uso de un tercero de los puntos en caso de robo o extravío.
- Chilkatun SpA. (Miralibros Temuco), será la única facultada y autorizada para resolver todo asunto concerniente a Mirapuntos, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en los mismos.
- El proceso de acumulación y/o canje de puntos puede ser suspendido, ya sea por causas de fuerza mayor o por el derecho que se reserva Miralibros, de tiempo a tiempo y sin previo aviso.
DE LA ACUMULACIÓN
- Por cada compra que Miralibros cobre en una transacción autorizada, el socio/a acumulará el 1% del valor de la misma en puntos en su cuenta Mirapuntos.
- Para la acumulación de puntos es necesario que el socio/a indique su RUN al momento de la compra de los bienes y/o servicios elegibles ya sea en tienda o en la sección datos del cliente del carrito de compras en miralibros.cl.
- La acumulación de puntos se registrará automáticamente al efectuarse la transacción autorizada.
- La acumulación de puntos no aplicará en los siguientes casos:
- Compras realizadas antes de la inscripción del socio/a a Mirapuntos.
- Cambios o devoluciones de mercancía.
- Compras realizadas con factura o por personas jurídicas.
DEL CANJE
- Para el canje de puntos, es indispensable que el socio/a previamente haya registrado su RUN y los datos requeridos por el programa, ya sea en línea o en tienda.
- Los puntos solo podrán ser canjeados en tienda física.
- Para el canje de puntos, es necesario que el socio/a presente su Cédula de Identidad o tarjeta de socio al momento de la compra y solicite el canje de puntos Mirapuntos.
- El uso de los puntos Mirapuntos como forma de pago puede hacerse por el monto total o parcial de los beneficios.
- El valor de cada punto Mirapuntos al momento del canje será de $1 CLP.
- Una vez realizada el canje de puntos Mirapuntos la transacción será definitiva sin oportunidad a devoluciones o cambio alguno.
DEL BENEFICIO DE CUMPLEAÑOS
Como parte del programa Mirapuntos, las personas socias registradas tendrán acceso a un beneficio exclusivo el día de su cumpleaños:
- Un 10% de descuento en una sola compra realizada en tienda, acumulable sobre otras promociones.
- Un café de cortesía en nuestra cafetería, válido únicamente para consumo individual.
- El descuento es válido durante la semana calendario completa del cumpleaños del socio/a
- El beneficio aplica exclusivamente en una compra única por persona.
- El café gratis debe solicitarse y consumirse en la cafetería de la librería el mismo día del canje.
- Será necesario mostrar una identificación oficial vigente y/o la tarjeta de socio para hacer válido el beneficio.
- La librería se reserva el derecho de modificar o cancelar este beneficio sin previo aviso en casos de fuerza mayor o mal uso del mismo.
DE LA VIGENCIA DE LA MEMBRESÍA
- La membresía tiene una vigencia indefinida, sin perjuicio de las suspensiones temporales o baja definitiva que pueda sufrir el socio/a en virtud de los presentes términos y condiciones.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
- La información proporcionada será tratada conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y las leyes, decretos, reglamentos o normativa aplicable que la modifique. Los datos sólo serán utilizados para los fines del programa Mirapuntos, y no se compartirán con terceros sin consentimiento previo.
