El best-seller clasico del desarrollo personalSi quieres resultados reales en tus relaciones -en el trabajo, con clientes o en casa- este libro te da un metodo inmediato y humano. Aprenderas a evitar discusiones esteriles, ganar cooperacion con aprecio sincero y liderar corrigiendo sin herir el orgullo. Te llevaras reglas claras, ejemplos memorables y ejercicios para poner en practica hoy mismo.Lo que vas a poner en marcha:- Tecnicas simples para caer bien y conversar mejor.- Estrategias para persuadir sin imponer ni discutir.- Claves de liderazgo que corrigen sin ofender.Tu cambias tu enfoque; los resultados cambian contigo: mas simpatia, mas influencia, mas ventas y un entorno mas amable. Un clasico que sigue funcionando porque se centra en lo que todos desean: ser escuchados, valorados y comprendidos.
